Metatrader 4 SSS

Demo ile gerçek hesap aynı mıdır?

Demo ile gerçek hesap platformları birbiri ile tamamen aynıdır. Aradaki tek nüans, demo hesapta sanal bir teminat ile işlem yapıyorken, gerçek hesapta kendi yatırdığınız teminat ile işlem yapmakta olduğunuzdur. Bunun dışında program hızından sunulan rakamlara, belirlediğiniz kaldıraç oranından, pasif emirlerin çalışma prensiplerine kadar her unsur aynıdır.

Demo platformunuzu nereden indirebilirim?

Demo platformumuz ücretsizdir. Demo platformumuzu indirmek için web sitemizde yer alan formu doldurup ‘Kayıt Ol’ butonuna basmanız yeterlidir. Programı doğrudan indirmek için tıklayınız.

Demo hesabı nasıl oluşturabilirim?

Programda en sol üst köşede yer alan 'DOSYA' menüsünü seçtikten sonra yeşil renkte 'HESAP AÇ' butonuna tıklayınız. Açılan formu rastgele veya gerçek bilgilerinizle doldurunuz. 'Haber bültenlerine üye olmak istiyorum' seçeneğini işaretleyip sırasıyla 'İLERİ->İLERİ->SON' butonlarına basınız. Sistem size otomatik olarak bir müşteri numarası ve şifre oluşturacaktır. Programı her açtığınızda, bu şifreyi tanıyacaktır.

Altın, Gümüş ve bazı pariteleri göremiyorum. Ne yapmalıyım?

Metatrader programında altın, gümüş gibi ürünleri görebilmek için, sol üst tarafta ‘PİYASA GÖZLEMİ’ ekranında, sağ tuşla tıklayarak ‘TÜMÜNÜ GÖSTER’ seçeneğini işaretleyiniz. Böylelikle hem XAUUSD (Sarı renkle yazılır: ALTIN), hem XAGUSD (GÜMÜŞ) hem de USD/TL gibi ürünlerimizin tamamını görebilirsiniz.

Nasıl şifre değiştirebilirim?

Metatrader şifrenizi değiştirmek için üst menüde "ARAÇLAR"ı tıklayıp "SEÇENEKLER"i seçiniz. Karşınıza gelecek "Sunucu" penceresinde şifrenizin yanındaki "DEĞİŞTİR" butonuna tıkladıktan sonra şifre değiştirme ekranı açılacaktır. Bu ekranda eski ve yeni şifrelerinizi girerek "Tamam" butonuna basınız.

‘Bekleyen emir’ nasıl verilir?

Herhangi bir emtia ya da paritede bekleyen emir verebilmek için önce ‘Piyasa gözlemi’ penceresi üzerinde çift tıklatınız. Karşınıza gelen ‘Emir’ penceresinde ‘Tür:’ seçeneğini ‘Bekleyen Emir’ olarak değiştiriniz. Anlık fiyatın daha yüksek seviyesinden alış emri girebilmek için ‘Buy Stop’, satış emri için ‘Sell Limit’i seçiniz. Anlık fiyatın daha düşük seviyesinden alış emri girebilmek için ‘Buy Limit’, satış içinse ‘Sell Stop’u seçiniz.

Açık pozisyonlarımda Zarar Kes ve Kar Al seviyelerini nasıl belirleyebilirim?

Var olan açık pozisyonlarınızda “Zarar-kes” ya da “Kar-al”  seviyelerinizi belirlemek için; Metatrader 4 platformunda alt kısımda bulunan ‘Terminal’ bölümündeki ‘İşlem’ sekmesinde, o an açık olan pozisyon ve emirleriniz gösterilir. Açık olan pozisyonun üzerine çift tıklayınız. Açılan pencerede ‘Tür’ bölümünden ‘Emri değiştir’ i seçiniz. Karşınıza çıkan pencerede Zarar-kes ve Kar-al ayarlarını görüp, gerekli seviyeleri belirleyebilirsiniz.

Metatrader’da bir paritedeki Alış ve Satış pozisyonumu (hedge) aynı anda nasıl kapatabilirim?

Hedge (ters) işlemleriniz mevcutsa, yani herhangi bir paritede hem ‘Alış’ hem ‘Satış’ pozisyonunuz aktifse, bu pozisyonlarınızı aynı anda kapatmak için şu adımları izleyin:

1. 1. Metatrader Terminal bölümünde, kapatacağınız ilk pozisyonun üzerine çift tıklayın.
2. 2. ‘Tür’ Bölümünden ‘Kapat’ı seçin.
3. 3. Kapatmak istediğiniz ilk pozisyona karşılık gelebilecek hedge işlemleri listelenecektir. Kapatılmasını istediğiniz ters işlemi seçin.
4. 4. Close # Butonu sarı renkte aktif hale gelecektir. Buraya tıklayarak 2 pozisyonu aynı anda kapatın.

Burada dikkat edilecek husus; 2. işlemin kapatılacak lot hacmi, ilk seçtiğiniz pozisyonun hacmine eşittir. Mesela EURUSD paritesinde 0.20 lot Alış pozisyonunuza karşılık 0.30 lot Satış işlemini kapatmak isterseniz bu prosedür sonunda geriye kalan 0.10 lot EURUSD Satış pozisyonunuz aktif olarak devam edecektir.

Metatrader’da bir paritedeki tüm hedge işlemlerimi aynı anda nasıl kapatabilirim?

Hedge (ters) işlemleriniz mevcutsa, yani herhangi bir paritede hem ‘Alış’ hem ‘Satış’ yönünde çok sayıda pozisyonlarınız aktifse, bu pozisyonlarınızın tümünü aynı anda kapatmak için şu adımları izleyin:

1. 1. Metatrader Terminal bölümünde, kapatacağınız ilk pozisyonun üzerine çift tıklayın.
2. 2. ‘Tür’ Bölümünden ‘Hepsini Kapat’ı seçin.
3. 3. Hedge (ters) işlemleriniz listelenecektir. Sarı renkteki ‘Multiple Close’ butonuna tıklayın.

Burada dikkat edilecek husus, toplamda kapatılacak Alış ve Satış işlem hacimlerinin birbirlerine eşit olacağıdır. Mesela EURUSD paritesinde toplamda 0.75 lot ‘Alış’ ve 0.40 lot ‘Satış’ a tekabül eden pozisyonlarınızı aynı anda kapattığınızda geriye kalan 0.35 lot EURUSD Alış pozisyonunuz aktif olarak devam edecektir.

Gerçek Hesabıma nasıl giriş yapabilirim?

Programda en sol üst köşesindeki 'DOSYA' menüsüne tıkladıktan sonra yeşil renkli giriş butonuna tıklayınız. Açılan ekranda ‘Giriş’ kısmına 300… lü müşteri numaranızı yazınız, ve alt bölüme de Metatrader şifrenizi yazınız. Giriş’e tıklayınız.

 

Metatrader 4 Kullanırken Karşılaşılabilecek Sorunlar Ve Çözümleri

‘Geçersiz Hesap’ (Metatrader’da sağ alt köşede gösterilir)

Sebep:
1. Şifre yanlış girilmiş olabilir.
2. Giriş ekranındaki Sunucu seçiminde müşteri hesabı için ‘DestekFX-Trade’, deneme hesabı için ‘DestekFX-Demo’ işaretlenmemiş olabilir.
3. Platformda şifre değiştirmek istenirken bir yanlışlık yapılmış olabilir.

Çözüm:

1. 1. Şifreler büyük-küçük harf duyarlıdır. Ayrıca birbirine benzeyen harflere de dikkat ederek şifrenizi giriniz.
2. 2. 0212 371 50  21 no’lu telefondan bizi arayarak e-posta adresinize hemen yeni bir şifre talep edebilirsiniz.

‘Bağlantı yok’ (Metatrader’da sağ alt köşede gösterilir)

Sebep:

1. 1. Internet bağlantınız kopmuş olabilir.
2. 2. Anti-Virüs programının ya da işletim sisteminizin Güvenlik duvarı, ya da işyeri ağınız bağlantıyı engelliyor olabilir.
3. 3. Sunucu seçimi ‘Main’ yerine ‘Backup’ şeklinde değiştirilmiş olabilir.

Çözüm:

1. 1. Internet bağlantınızı kontrol edip mümkünse modeminizi yeniden başlatınız.
2. 2. Güvenlik duvarı ayarlarınızı kontrol edip, mümkünse anti virüs ve güvenlik duvarını (firewall) da devre dışı bırakıp tekrar deneyiniz. Bir işyeri ağında iseniz bilgi işlem sorumlunuzdan kısıtlamalar hakkında bilgi alınız.
3. 3. Platformun sağ-alt kısmındaki bağlantı durumunu gösteren çubukların üzerine fare ile tıklayıp ‘Main’ sunucusunun seçili olduğundan emin olunuz.

‘Paranız Yetersizdir’ (Emir ekranında gösterilir)

Sebep:

1. 1. Yapmak istediğiniz işlem büyüklüğü için gerekli olan teminat tutarı, ‘Serbest Marjin’inizden daha fazla olabilir.
2. 2. Teminat miktarınıza göre düşük bir kaldıraç oranı seçmiş olabilirsiniz. Örnek vermek gerekir ise 1.4200 fiyatlı 0.10 lot EURUSD işlemi için 1:100 kaldıraçta 142 USD, 1:10 kaldıraçta ise 1420 USD teminat gerekmektedir.

Çözüm:

1. 1. Daha düşük hacimli pozisyonlar açabilir, ya da para transferi ile teminatınızı arttırabilirsiniz.
2. 2. Kaldıraçınız düşük ise daha yüksek bir kaldıraç oranı talep edebilirsiniz. Bunun için sözleşmenin ilgili sayfasını yeniden doldurup imzalayarak genel merkezimize kargo ile gönderiniz.

‘İşlem konteksti meşgul’ (Emir ekranında gösterilir)

Sebep:

1. 1. Emir iletilirken ‘iptal’ tuşuna basılmış olabilir.
2. 2. Expert Advisor (otomatik alım satım robotu) kullanımından kaynaklanabilir.
3. 3. Kullanıcı internet bağlantısından dolayı bir işlemin sonlandırılamamasından kaynaklanabilir.

Çözüm:

1. 1. Metatrader 4’ü kapatıp tekrar açmak yeterlidir.

Not: Sorun yine de düzelmez ise farklı bir işlem yapmadan anında 0212 371 50 21 nolu telefondan bizi arayınız. Gerekirse işleminizi telefonda anında işleme koydurunuz.

‘Emir’ Penceresinin açılmaması (‘Sadece gözlem’ işleyişiyle çalışan Metatrader 4)

Sebep:

1. 1. Platforma ‘Metatrader 4’ şifresi yerine ‘Yatırımcı’ şifresi ile giriş yapılmasından kaynaklanır. Bazen kullanıcılar şifre değiştirmeye çalışırken Mt4 yerine yanlışlıkla yatırımcı şifresini değiştirebilmektedirler. Yatırımcı şifresi sadece gözlem amaçlı kullanım için tanımlanmış olup yeni işlemlere müsaade etmemektedir.

Çözüm:

1. 1. ‘Metatrader 4’ şifreniz ile platforma giriş yapınız. Mt4 şifrenizde sorun yaşıyor iseniz 0212 371 50 21 no’lu telefondan hemen yeni bir şifre talep edebilirsiniz.

‘Genel Hata’ (Metatrader’da sağ alt köşede gösterilir)

Sebep:

1. 1. Destek FX, Metatrader 4 platformu için güvenlik güncellemesi yapmış olabilir.

Çözüm:

1. 1. Metatrader 4’ü kapatıp tekrar açmak yeterlidir. Programı tekrar açtığınızda karşınıza yeni bir güvenlik penceresi gelebilir. Fare imlecinizi bu pencere içinde bir süreliğine hareket ettiriniz. Sistem bu tek seferlik işlemi algılayacak ve devamında Metatrader 4 platformunu kullanmaya güvenle devam edebileceksiniz.

Satış yönlü pozisyonlarda, ‘Grafikte fiyat görüldüğü halde Kar-al seviyesinin çalışmadığı’ yanılgısı

Sebep:

1. 1. Forex platformlarında ‘Alış’ işlemleriniz ‘Satış’ fiyatından, ‘Satış’ işlemleriniz ise ‘Alış’ fiyatından kapanır.
2. 2. Metatrader 4 grafiklerinde gördüğünüz fiyatlar ise yurtdışından tedarik edilen ham Satış fiyatlarıdır. Destek FX bu ham fiyatı, üzerine belli bir aracı kurum farkı (1 pips) ekleyerek size sunmaktadır.

Çözüm:

1. 1. Satış işleminiz için belirlediğiniz kar-al seviyesi grafikte görülmüş olsa bile aslında görmüş olduğunuz değer, o anki ham satış fiyatıdır. Kar-al (Take Profit) metoduyla satış işleminizin kapanması için ‘Alış’ fiyatının da bu seviyeyi görmüş olması gereklidir.
2. 2. Satış işlemleriniz için yaptığınız grafik takip/analizlerinizde bu hususu göz önünde bulundurunuz.

Satış yönlü pozisyonlarda, ‘Grafikte fiyat görülmediği halde Zarar-kes seviyesinin çalıştığı’ yanılgısı

Sebep:

1. 1. Forex platformlarında ‘Alış’ işlemleriniz ‘Satış’ fiyatından, ‘Satış’ işlemleriniz ise ‘Alış’ fiyatından kapanır.
2. 2. Metatrader 4 grafiklerinde gördüğünüz fiyatlar ise yurtdışından tedarik edilen ham Satış fiyatlarıdır. Destek FX bu ham fiyatı, üzerine belli bir aracı kurum farkı (1 pips) ekleyerek size sunmaktadır.

Çözüm:

1. 1. Grafikte görülen ham ‘Satış’ fiyatı ile gerçek ‘Alış’ fiyatı arasında spread farkı bulunduğundan dolayı son alış fiyatı her zaman grafikteki değerin yukarısındadır. Bu yüzden alış fiyatının, zarar-kes için belirtilmiş seviyeye  eriştiği anda grafikte görülmemesi normal bir durumdur.
2. 2. Satış işlemleriniz için yaptığınız grafik takip/analizlerinizde bu hususu göz önünde bulundurunuz.

‘Kotasyon Dışı’ (Emir ekranında gösterilir)

Sebep:

1. 1. Petrol ürünlerimizde, gece saatlerinde yeni fiyat oluşumunun vuku bulmadığı kısa zaman dilimleri görülebilir. Forex işlem platformlarının işleyişi gereği bir üründe belli bir süre zarfında fiyat oluşmaz ise, yeni işlemler için eski fiyat geçerliliğini yitireceğinden dolayı, geçici olarak “Kotasyon Dışı” uyarısı oluşmakta ve platformda yeni işlemlere izin verilmemektedir.

Çözüm:

1. 1. Yeni fiyatlar oluşmaya başladığında ise Kotasyon sorunu ortadan kalkar ve müşteri işlemlerine devam edebilir.
2. 2. Müşterilerimiz bu durumla karşılaştıklarında 0212 371 50 05 no’lu telefondan Destek Menkul’ü arayıp telefonla anında yeni emir verebilme hakkına sahiptir.

‘İşleme Kapalı’ (Emir ekranında gösterilir)

Sebep:

1. 1. Emtialar ve TRY(Türk Lirası) içeren döviz çiftleri günün belirli saatlerinde işleme kapalıdır.
2. 2. Belirli tatil günlerinde bazı döviz çiftleri ve emtialarda piyasa kapalı olabilir.
3. 3. Haftasonunda forex piyasaları kapalıdır.

Çözüm:

1. 1. İlgili ürünlerimizde işleme kapalı saatler ve dikkat edilmesi gereken hususlar web sitemizde belirtilmiştir. Okumak için tıklayınız. Bu hususlarla ilgili dökümanlar hesap açılışında ayrıca size e-posta yolu ile iletilmektedir.